Tham khảo

Quyền riêng tư trên c168win

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi vòng quay slot hay đặt kèo bóng đá, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản — không bán, không chia…

Dữ liệu giao dịch được mã hóaCookie theo dõi phiên đăng nhậpBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ qua chat trực tiếp để cập nhật thông tin
c168win Quyền riêng tư trên c168win
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Xử lý dữ liệu thanh toán

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, c168win chỉ nhận mã giao dịch và số tiền — chi tiết thẻ hoặc mã PIN vẫn nằm trên ứng dụng ví của bạn, không qua máy chủ chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên khi bạn chuyển từ slot sang live casino hay sportsbook. Xóa cookie sẽ đăng xuất tài khoản; bạn điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều; chúng tôi không thể đọc hay gửi lại mật khẩu cũ. Nếu quên, bạn đặt lại qua OTP gửi số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và quyền yêu cầu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng ba năm để phục vụ kiểm toán. Bạn gửi yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tab chat góc màn hình để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản, yêu cầu xóa thông tin hoặc cập nhật email liên hệ — hỗ trợ viên trả lời ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc sửa dữ liệu qua email chính thức, đính kèm số tài khoản và nội dung cần thay đổi — thời gian phản hồi dưới bảy ngày làm việc.

Trang Câu hỏi thường gặp

Xem hướng dẫn cách tắt cookie theo dõi, cách xóa lịch sử đặt cược khỏi hệ thống và cách cập nhật số ví MoMo, ZaloPay trong mục bảo mật tài khoản.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với cổng nạp rút (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) để xử lý giao dịch. Không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo hay bên ngoài khác.

Gửi yêu cầu truy cập qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản — chúng tôi gửi bản sao kê gồm tên, email, số điện thoại, ví liên kết và lịch sử giao dịch trong bảy ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác nhận danh tính bằng OTP, rút sạch số dư còn lại. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày; lịch sử giao dịch được lưu ẩn danh ba năm phục vụ kiểm toán.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ để bạn không phải nhập lại mỗi lần chuyển trang. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ bị đăng xuất ngay.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu chi tiết thẻ hay mã PIN. Mọi chuyển tiền giữa ví và c168win đều mã hóa TLS; số ví nằm trên máy chủ được bảo vệ tường lửa.

Có. Mở mục Tài khoản trong lobby, chọn Cập nhật thông tin, nhập số hoặc email mới, xác nhận bằng OTP gửi cả số cũ và số mới để đảm bảo bạn là chủ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.